xstg – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách xstg thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi đề cao quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng xstg, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thao tác trong nền tảng, thời lượng phiên và các tương tác với nội dung giải trí.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xstg sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin dịch vụ quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên mobile.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động của nền tảng.
xstg không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
Nền tảng xstg sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được chia thành các loại chính:
- Cookies bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu giao diện.
- Cookies tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và thiết bị của bạn.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. xstg áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và có nghĩa vụ bảo mật chuyên nghiệp.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và quyền của người dùng
Chia sẻ dữ liệu có giới hạn: xstg có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Quyền của người dùng: Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà xstg đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ liên quan.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xstg qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Bảo vệ người chưa thành niên: Nền tảng xstg nghiêm cấm người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu thuộc về người chưa thành niên được thu thập, xstg sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị của trẻ em để ngăn chặn truy cập trái phép.
Thay đổi chính sách: xstg có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, hãy xem thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Thông tin của bạn được bảo vệ – trải nghiệm an tâm hơn
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản xstg để bắt đầu. Mọi giao dịch VND và thông tin cá nhân đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Đăng ký tài khoản Câu hỏi thường gặp